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优质服务、共铸诚信(大世界广场一楼收银员 李晶晶)

日期:2016-08-21 15:04:30 人气:

我是大世界广场一楼的收银员李晶晶,6月10日上午,我在整理收银台时,发现收银台上角落处放着一个女士手拿包,打开一看,发现里面有大量现金,还有很多银行卡,心想,哪位顾客这么不小心,将这么贵重的东西丢失,肯定特别着急。我没有多想,第一时间向我们的主管经理说明了情况。我们两个一起来到了广播室,发布失物招领的广播。我突然想起我接待的最后一位顾客,在结完账后好像是去了二楼。于是我们一起来到了二楼寻找,果然看到了那位顾客。我走上前问她是否丢失了东西,顾客这才低头一看,发现自己丢失了手包,我把包递上前去说:“您看看是不是这个包,看一下里面没有少什么东西。”顾客接过手拿包后打开看了看,激动地说:“一样也没少。谢谢谢谢,想不到丢了钱也能找到,太让我意外了。要是你不找我,我可能连丢包都不知道。你们大世界的服务做的真是太到位了。太谢谢了!”当时看到顾客感动的样子,自己心里也是说不上来的激动。

虽然来大世界工作时间不长,但是我每天在这里感受到的是大世界诚信服务、拼搏进取的正能量氛围,让我深感我的选择是多么正确,我要彻底融入这里,跟随大世界的脚步一路走下去。


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